736 630 133Servis hodinek
Otevírací doba
V období 2.-6. ledna 2023 ZAVŘENO z důvodu inventury
Po – Pá 09:00 – 18:00
So – Ne ZAVŘENO
Adresa
Na Příkopě 1047/17
Praha 1
2. patro v průchodu
Kontakt
Tel.: +420 222 318 812
GSM: +420 736 630 134
E-mail: servis@dusak.cz
S účinností od 10.12.2021 prodlužujeme termíny vyhotovení celkových oprav na 6 měsíců. K tomuto kroku jsme se rozhodli v důsledku extrémního nárůstu počtu zakázek od začátku covidové pandemie a výrazně zhoršené dostupnosti a logistice náhradních dílů z centrál značek. Zároveň bychom vás rádi požádali o upřednostnění e-mailové komunikace (servis@dusak.cz) před telefonickou.
Nelze současně obsluhovat přítomného zákazníka a zvedat telefony.
Děkujeme předem za vaše laskavé pochopení.
Servis má o státních svátcích zavřeno.
V případě dotazů v době uzavření servisu nás neváhejte kontaktovat na tel.: +420736630133.
Hodinářský servis se nachází ve 2.patře v průchodu vedle naší prodejny Na Příkopě 17 v budově s názvem Nový Kolowratský palác.
Certifikát autorizačního servisního místa mají mistři hodináři na značky: Omega, Rado, IWC, Zenith, Nomos, Breitling a nově poskytujeme autorizovaný servis hodinek Longines. Do servisu můžete přinést mechanické i bateriové hodiny a hodinky. Náš hodinářský servis je vybaven nejmodernější technikou a řadí se na přední místo v žebříčku nejlepších servisních míst v Čechách.
Servisní služby
V současné době poskytuje firma záruční a pozáruční servis pro značky
Servis hodinek by měl být brán jako samozřejmost – jen správně namazaný a vyladěný stroj dobře „šlape“. Náš hodinářský servis je vybavený špičkovou technologií a značkovými náhradními díly. Hodinářští mistři, disponující bohatými znalostmi, jakož i řemeslnou zručností, jsou vyškoleni v servisních centrálách švýcarských výrobců a zajišťují tu nejlepší péči o výrobky našich zákazníků.
Jako autorizovaní prodejci zastupovaných značek zajišťujeme záruční servis hodinek:
A) v našem hodinářském servisu
za předpokladu, že na danou značku a model hodinek jsme autorizováni servis poskytovat
B) v autorizovaném servisu značky
- v případě, že byly hodinky zakoupeny v prodejnách Klenotnictví Dušák, Butik Omega, zprostředkujeme dopravu a pojištění opravy zákazníkovi ZDARMA
- v případě, že nebyly hodinky zakoupeny v našich prodejnách, nebo jsou již po záruce, zprostředkujeme dopravu a pojištění opravy zákazníkovi ZA ÚPLATU dle platného ceníku služeb našeho hodinářského servisu.
Interiér servisu
MASTER CHRONOMETER
Mechanické časomíry té nejvyšší kvality nazýváme chronometry. Jedná se o hodinky, které prošly certifikací přesnosti COSC, nebo v případě značky Omega nejpřísnějším měřením nezávislé instituce METAS. Jaký je mezi COSC a METAS rozdíl?
Testovací proces COSC řeší přesnosti strojku s odchylkou -4 až +6 sekund za den, ta musí být dodržena v pěti polohách strojku. Zkouška METAS probíhá deset dní, v rámci osmi různých testů dojde ke 283 krokům certifikačního procesu a hodinky se testují v šesti polohách. Přesnost jejich chodu je dána odchylkou 0 až +5 sekund za den, přičemž navíc musí být odolné proti silnému magnetickému poli s hodnotou 15 000 gaussů. Pokud časomíra projde touto přísnou zkouškou, vyslouží si prestižní název Master Chronometer.
ÚDRŽBA HODINEK
Tak jako každý přesný časoměrný přístroj musí být i hodinky pravidelně „ošetřovány“. Chraňte Vaše hodinky před nárazy a údery do tvrdých předmětů a nevystavujte je působení chemických látek, nebezpečných plynů nebo magnetických polí. Váš chronometr je koncipován tak, že funguje bezvadně v rozmezí teplot od 0 do 50 °C
Chronometr je časoměrný přístroj, vyvinutý na vysoké úrovni, který pracuje nepřetržitě a často ve velmi náročných podmínkách. Doporučujeme servis každé dva roky a jednou za pět let revizi.
Kdy navštívit servisní místo?
První indicií je změna přesnosti chodu. Jakmile se začne časomíra zrychlovat, potažmo zpomalovat o více než minutu až dvě týdně.
Druhý důvod k návštěvě servisu představuje skutečnost, že hodinky jsou používány ve vodě.
VODOTĚSNOST HODINEK
Před vodou je stroj hodinek chráněn pouzdrem a těsněními. Různé vnější vlivy např. pot, chlorovaná voda, slaná voda, kosmetika, parfémy, prach mohou těsnění poškodit. Stav těsnění doporučujeme pravidelně kontrolovat a vyměňovat.
Při intenzivním používání hodinek ve vodě doporučujeme kontrolní servis 1x ročně. Hodinky, které přijdou do kontaktu s vodou pouze příležitostně, doporučujeme kontrolovat každé dva roky. Test vodotěsnosti hodinek provádíme na počkání.
Stupeň vodotěsnosti hodinek je u každého modelu individuální. Obvykle je uveden na spodním víčku hodinek, a to v metrech, barech či atmosférách. Jedná se však o laboratorní hodnoty, nikoli o absolutní hloubky potápění. Nikdy nemanipulujte s korunkou a tlačítky pokud jsou hodinky mokré nebo mají kontakt s vodou.
Tabulka vodotěsnosti
| STUPEŇ VODOTĚSNOSTI | OZNAČENÍ | STŘÍKAJÍCÍ VODA, DÉŠŤ | SPRCHOVÁNÍ, MYTÍ RUKOU | PLAVÁNÍ,POTÁP. BEZ DÝCH.PŘÍSTROJE, KOUPÁNÍ | HLUBINNÉ POTÁPĚNÍ |
| WR 0 M | bez označení | NE | NE | NE | NE |
| WR 30 M | 3 ATM/3 BAR | ANO | NE | NE | NE |
| WR 50 M | 5 ATM/5 BAR | ANO | ANO | NE | NE |
| WR 100 M | 10 ATM/10 BAR | ANO | ANO | ANO | NE |
| WR 200 M | 20 ATM/20 BAR | ANO | ANO | ANO | ANO |
| WR 300 M | 30 ATM/30 BAR | ANO | ANO | ANO | ANO |
| WR 500 M | 50 ATM/50 BAR | ANO | ANO | ANO | ANO |
| WR 1 000 M | 100 ATM/100 BAR | ANO | ANO | ANO | ANO |
Tabulka záručních lhůt
| ZNAČKA | DÉLKA ZÁRUKY | PODMÍNKY |
| Omega | 2-5 let | Od 1.7. 2018 5 let na vše. Starší: 4 roky křemíková setrvačka, 3 roky co-axial, 2 roky ostatní. |
| Breitling |
2 a 5 let | 5 let kalibr stroje Breitling (nutná dvouletá kontrola v autorizovaném servisu) a 2 roky ostatní. |
| Brequet | 2 roky | |
| IWC | 2 a 8 let | Po registraci do dvou let 8 letá záruka, jinak 2 roky. |
| Tag Heuer | 2 roky | |
| Chopard | 5 let | Platná od 1. července 2022 |
| Nomos | 2 roky | |
| Longines | 2 a 5 let | Od 1.1.2021 automatické hodinky 5 let, ostatní 2 roky. |
| Rado | 2 roky | |
| Ulysse Nardin | 2 a 5 let | Po registraci do dvou let 5 letá záruka, ostatní 2 roky. |
| Jaeger-LeCoultre | 2 a 8 let | Po registraci do dvou let 8 letá záruka, jinak 2 roky (platí i pro Atmos). |
| Baume Mercier | 2 roky | Strojek Baumatic 3 roky-nutné do 60 dnů po koupi registrovat. |
| Zenith | 2 roky | Po registraci 3 roky |
| QlockTwo | 2 roky | |
| Erwin Sattler | 2 roky | |
| Jaquet Droz | 2 roky | |
| Maurice Lacroix | 2 roky |
Výměna baterie quartzových hodinek / přetěsnění
U všech námi servisovaných značek doporučují výrobci výměnu baterie s přetěsněním, se zárukou vodotěsnosti každých 3-5 let, tzv. částečná oprava. U hodinek aktivně používaných ve vodě doporučují výrobci přetěsnění hodinek každé 2 roky.
Přetěsnění hodinek zahrnuje: výměnu baterie (u quartz. modelů), výměnu všech těsnících částí pouzdra (těsnění skla, korunky, víka, tlačítek),ultrazvuk pouzdra a náramku.
U některých značek je součástí přetěsnění korunka, Heliový ventil, tlačítka, viz. ceník oprav dané značky. Pro bližší informace kontaktujte naše servisní místo.
Řemínky – UŽITEČNÉ RADY
Pouzdro a kovové náramky jsou vyrobeny z kvalitních ušlechtilých kovů. Pravidelné čištění a pečlivé opláchnutí pod tekoucí vodou – zvláště po každém kontaktu s mořskou nebo chlórovanou vodou zajistí jejich bezvadný vzhled. To platí i o hodinkách s koženým řemínkem, přičemž kůže by neměla přijít do styku s vodou.
Řemínky z pravé kůže jsou vyrobeny z nejjemnějších materiálů a jsou velmi kvalitním výrobkem. Tak jako u všech produktů z přírodní kůže (boty, rukavice apod.) i u řemínků závisí jejich životnost na zatížení, jakému jsou vystaveny. Především kosmetika a pot urychlují proces stárnutí. Při častém kontaktu s vodou, nebo při pobývání ve vlhkém prostředí, doporučujeme k hodinkám kovový náramek nebo syntetický řemínek.
Poskytujeme servis řemínků značky Hirsch.
Naše kolekce
Šperky a doplňky
Natahovače
Důležité odkazy
Naše prodejny
Firemní údaje
KVEDU Praha s.r.o.
Na Příkopě 1047/17
110 00 Praha - Staré Město
IČO: 24768031
DIČ: CZ 24768031
Bankovní spojení: ČSOB Praha 1 – č.ú. 240554635/0300
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, v oddílu C, vložce číslo 172699
Všechna práva vyhrazena. © Klenotnictví Dušák 2022. Web vytvořil noConcept