Service Centre
Hodinářský servis by měl být brán jako samozřejmost, protože jen správně namazaný a vyladěný stroj dobře funguje. Jako autorizované servisní místo zajišťujeme záruční i pozáruční servis, proto se na nás neváhejte kdykoli obrátit. Statut autorizovaného servisu máme na značky: IWC Schaffhausen, OMEGA, Breitling, Zenith, Nomos, Rado a Longines.
Naši hodináři jsou odborně proškoleni v mezinárodních servisních centrech. Pracují v prostředí, které je vybaveno nejmodernější technikou a řadí se na přední místo v žebříčku nejlepších servisních míst v Česku. Vaše hodinky jsou tak u nás v těch nejlepších rukách.
Najdete nás ve 2. patře budovy Nový Kolowratský palác — v průchodu vedle naší prodejny Na Příkopě 17.
Hodinářský servis
Na Příkopě 17, Praha 1, 2. patro v průchodu
+420 736 630 134
+420 222 318 812
servis@dusak.cz
Po–Pá 9:00 - 18:00
So, Ne, svátky Zavřeno
When to visit the service centre
If you wear your watch every day and do all your activities with it, regular servicing every 2 years is essential. Once every 5 years, we recommend a complete overhaul.
Another indication for a service visit is a change in running accuracy. As soon as the watch speeds up or slows down by more than the manufacturer's tolerance, something is wrong.
Another reason to visit a service centre is if you use your watch in water. Whether you're snorkelling or diving into the depths of the sea, your watch will require a water test every year before the season and a reseal every two years.
Water resistance should not be overrated
The watch movement is protected from water by the case and seals. External influences such as sweat, chlorinated or salt water, cosmetics, perfume or dust can damage the seals. We recommend checking its condition regularly and replacing it if necessary.
If the watch is used extensively in water, we recommend an inspection service once a year. Watches that come into contact with water only occasionally need to be checked every two years and resealed every 3-5 years. We will be happy to test the water resistance of your watch on request.
And we have one more recommendation for you: never handle the crown and buttons when the watch is wet. Exceptions are special diving watches such as the OMEGA Planet Ocean collection.
Mind the straps and watch bands
It is also important to take proper care of straps and watch bands. Precious metal bracelets should be cleaned and rinsed regularly, especially after contact with seawater or chlorinated water.
Leather straps, on the other hand, should not come into contact with water. As with all natural leather products, the lifetime of straps depends on the load to which they are subjected. Above all, cosmetics and sweat accelerate the ageing process. If you are in frequent contact with water or in a humid environment, we recommend a metal band or synthetic strap to go with your watch.
HIRSCH
Společnost HIRSCH vyvíjí a vyrábí jedny z nejmodernějších, nejdetailnějších a nejkvalitnějších náramků a řemínků na světě.
Jako ručně vyráběná mistrovská díla vytvářejí jedinečnou kulisu hodinkám, a proto se pro mnohé stávají žádaným doplňkem.
Kromě odolnosti, pohodlí při nošení a atraktivního vzhledu se společnost zaměřuje také na dokonalou technickou funkčnost těchto chytrých společníků hodinek.
Battery replacement and resealing
For all brands we service, manufacturers recommend replacing the battery with a reseal every 3-5 years. For watches actively used in water, every 2 years. Re-sealing of watches includes battery replacement (for quartz models), replacement of all sealing parts of the case (glass seal, crown, cap, buttons) and ultrasonic cleaning of the case and bracelet.
FIVE TIPS ON WHAT (NOT) TO DO WITH MECHANICAL WATCHES
Water resistance
The watch should not be exposed to extreme conditions and water resistance recommendations should be observed. Water resistance values can be misleading. For example, a watch with a water resistance rating of 30 m (3 ATM/BAR) should not be taken into the shower or swimming pool. You should not take a 50 m (5 ATM/BAR) watch into the shower, nor should you swim in the pool or sea, let alone dive. This is only possible with a 100 m waterproof watch. Diving watches start at 200 m water resistance.
Regular wear
Automatic watches really need to be worn. The regular movements of the wrist provide momentum to the rotor, which transfers kinetic energy to the flywheel, which drives the movement. Keep in mind that automatic watches placed on a desk top or worn on the wrist during sedentary work do not have the opportunity to wind up, and so their operation is not precise. The movement may even come to a complete stop.
Instructions
Do not underestimate the instructions for use. A watch is a complex machine and cannot be operated without understanding it. It is advisable to study the procedure on how to operate and use the watch so that it works perfectly.
Watch bands
Do not neglect the care of bands and straps. In particular, bands and straps should be rinsed after contact with salt water. Ideally, however, leather straps should not come into contact with water at all in order to preserve their durability for as long as possible.
Magnetism
Remember that magnets that interfere with the accuracy of watches are almost everywhere, not only in electronic devices, but also in the clasps of handbags and wallets. Therefore, try to keep your watch away from these objects if possible.
Collapsible content
Water Resistance Table
| STUPEŇ VODOTĚSNOSTI | OZNAČENÍ | STŘÍKAJÍCÍ VODA, DÉŠŤ | MYTÍ RUKOU, RELAXAČNÍ PLAVÁNÍ NA HLADINĚ | PLAVÁNÍ,POTÁP. BEZ DÝCH.PŘÍSTROJE, KOUPÁNÍ | HLUBINNÉ POTÁPĚNÍ |
| WR 0 M | bez označení | NE | NE | NE | NE |
| WR 30 M | 3 ATM/3 BAR | ANO | NE | NE | NE |
| WR 50 M | 5 ATM/5 BAR | ANO | ANO | NE | NE |
| WR 100 M | 10 ATM/10 BAR | ANO | ANO | ANO | NE |
| WR 200 M | 20 ATM/20 BAR | ANO | ANO | ANO | ANO |
| WR 300 M | 30 ATM/30 BAR | ANO | ANO | ANO | ANO |
| WR 500 M | 50 ATM/50 BAR | ANO | ANO | ANO | ANO |
| WR 1 000 M | 100 ATM/100 BAR | ANO | ANO | ANO | ANO |
Warranty Periods Table
| ZNAČKA | ZÁRUKA NA ZAKOUPENÉ ZBOŽÍ | PODMÍNKY ZÁRUK | ZÁRUKA NA POSKYTNUTÉ SERVISNÍ SLUŽBY |
| OMEGA | Záruka na hodinky je poskytována po dobu 5 let, záruka pro šperky je poskytována po dobu 2 let. | Záruční doba je platná bez podmínek. | Na servis hodinek OMEGA poskytujeme záruku 2 roky na všechny druhy oprav. |
| IWC | Záruka na hodinky IWC je poskytována na 2 – 8 let dle podmínek. | Běžná záruka je poskytována po dobu 2 let. Pokud se zákazník do dvou let od koupě zaregistruje na stránkách www.iwc.com, záruční doba se prodlouží celkem na 8 let. (Rádi pomůžeme s registrací již při koupi.) | Na servis hodinek IWC poskytujeme záruku 1 rok na celkovou opravu a 2 roky na částečnou opravu. |
| Breitling | Na servis hodinek Breitling poskytujeme záruku 1 rok na celkovou opravu a 2 roky na částečnou opravu. | ||
| Tag Heuer | Záruku na hodinky Tag Heuer poskytujeme na dobu 2 let. | Záruční doba je platná bez podmínek. | Na hodinky Tag Heuer neposkytujeme servisní služby. |
| Chopard | Záruka na hodinky Chopard je poskytována na dobu 2 – 5 let dle splnění podmínek prodloužení garance. Záruka na šperky Chopard je poskytována na 2 roky. | Podmínkou prodloužení záruky ze 2 na 5 let je nutnost registrace na stránkách www.chopard.com do dvou let od nákupu hodinek. Záruka na šperky Chopard je platná na 2 roky bez podmínek. | Na hodinky Chopard neposkytujeme servisní služby. |
| Nomos | Záruka na hodinky Nomos je poskytována na 2 roky. | Záruční doba je platná bez podmínek. | Na servis hodinek Nomos poskytujeme záruku na celkovou opravu 1 rok a na částečnou opravu 2 roky. |
| Longines | Na hodinky Longines poskytujeme záruku 2 – 5 let. | Na hodinky s automatickým nátahem, které byly zakoupeny od 1. 1. 2021, poskytujeme záruku 5 let. Na ostatní automatické hodinky Longines platí záruka 2 roky. Na quartzové hodinky Longines poskytujeme záruku 2 roky. | Na servis hodinek Longines poskytujeme záruku na celkovou opravu 1 rok a na částečnou opravu 2 roky. |
| Rado | Na hodinky Rado poskytujeme záruku 2 roky. | Záruční doba je platná bez podmínek. | Na servis hodinek Rado poskytujeme záruku 2 roky na všechny druhy oprav. |
| Ulysse Nardin | Na hodinky Ulysse Nardin poskytujeme záruku 2 – 5 let. | Podmínkou prodloužení záruky ze 2 na 5 let je nutnost registrace na www.ulysse-nardin.com kartou, kterou zákazník získá koupí hodinek. Tato registrace musí být provedena do jednoho roku od nákupu hodinek. Bez registrace hodinek poskytujeme záruku 2 roky. | Na hodinky Ulysse Nardin neposkytujeme servisní služby. |
| Jaeger-LeCoultre | Na hodinky Jaeger-LeCoultre poskytujeme záruku 2 – 8 let. | Běžná záruka pro hodinky Jager-LeCoultre je poskytována po dobu 2 let. Pokud se zákazník do dvou let od koupě zaregistruje na stránkách www.jaeger-lecoultre.com, záruční doba se prodlouží celkem na 8 let. Stejná podmínka platí i pro stolní hodiny Atmos. (Rádi pomůžeme s registrací již při koupi.) | Na hodinky Jaeger-LeCoultre neposkytujeme servisní služby. |
| Baume & Mercier | Na hodinky Baume & Mercier poskytujeme záruku 2 – 3 roky. | Na strojek hodinek Baumatic s rozšířenou rezervou chodu na 5 dní poskytujeme záruku 3 roky za předpokladu, že se zákazník zaregistruje na stránkách www.baume-et-mercier.com, a to do 60 dní od koupě hodinek. Bez registrace má i strojek záruku 2 roky jako ostatní části hodinek. | Na hodinky Baume & Mercier neposkytujeme servisní služby. |
| Zenith | Na hodinky Zenith poskytujeme záruku 2 – 3 roky. | Běžná záruční doba na hodinky Zenith je 2 roky. Pokud se zákazník do dvou let od koupě hodinek zaregistruje na stránkách www.zenith-watches.com, může záruku prodloužit celkem na 3 roky. | Na servis hodinek Zenith poskytujeme záruku na celkovou opravu 1 rok a na částečnou opravu 2 roky. |
| QlockTwo | Na hodiny QlockTwo poskytujeme záruku 2 roky. | ||
| Erwin Sattler | Na hodiny Erwin Sattler poskytujeme záruku 2 roky. | ||
| Jaquet Droz | Na hodinky Jaquet Droz poskytujeme záruku 2 roky. | ||
| Maurice Lacroix | Na hodinky Maurice Lacroix poskytujeme záruku 2 roky. | ||
| Natahovače | |||
| Wolf | 2 roky | ||
| Swiss Kubik | 2 roky | ||
| Buben Zorweg | 2 roky | ||
| Paul Design | 2 roky |
We service
Contact our service centre
-
Klenotnictví Dušák
Book your visitNa Příkopě 17, Praha 1
+420 736 630 133
+420 222 318 811
prodejna@dusak.cz
Mon–Fri 10:00 - 19:00
Sat 10:00 - 18:00
Sun, Holidays 13:00 - 18:00
-
OMEGA Boutique
Book your visistStaroměstské nám. 6, Praha 1
+420 601 221 566
+420 222 318 862
omega@omegabutik.cz
Mon–Fri 10:00 - 19:00
Sat 10:00 - 18:00
Sun, Holidays 12:00 - 18:00
